Corona update Alles over het Corona virus en de gevolgen met betrekking tot Sutfene vind je hier: lees meer

Heeft u een klacht of suggestie?

Het kan zijn dat onze zorg- en/of dienstverlening soms niet volgens uw verwachting verloopt of dat u iets mist. Als u ontevreden bent of een suggestie voor ons heeft, horen wij dit graag. Samen zoeken we naar oplossingen om de toekomst te verbeteren.

De snelste manier om uw klacht opgelost te krijgen is door deze direct te bespreken met de betrokken (zorg)medewerker of met uw contactverzorgende. Mocht dit niet lukken, dan kunt u uw klacht ook bespreken met uw regieverpleegkundige. Zo wordt het probleem direct bespreekbaar en dikwijls snel opgelost.

Klachtenfunctionaris Sutfene

Heeft het gesprek met de regieverpleegkundige niet geleid tot een oplossing, dan kunt u zich wenden tot onze klachtenfunctionaris. Zij kan samen met u zoeken naar een oplossing van het probleem. Erna Terink is de klachtenfunctionaris bij Sutfene. Zij is bereikbaar via mail klachten@sutfene.nl of telefonisch 06 – 20 49 20 98. U kunt uw klacht of suggestie ook digitaal via onderstaand klachtenformulier indienen.

Stap 1 van 4 - Gegevens cliënt / bewoner

De klachtencommissie Sensire en Sutfene

U kunt uw klacht ook rechtstreeks schriftelijk (onder vermelding van ‘Vertrouwelijk’ indienen bij de Klachtencommissie van Sensire en Sutfene: Klachtencommissie Sensire en Sutfene, Postbus 123 7050 AC, Varsseveld.

Meer informatie

U kunt hier het officiële klachtenreglement van Sutfene en Sensire in pdf downloaden. Voor algemene informatie over klachten in de zorg kunt u ook terecht op de website van KiesBeter.

Heeft u een vraag?

Staat de informatie die u zoekt niet op deze pagina? Wij helpen u graag verder.
U kunt ons ook bellen op: 0575 594 444

Zoekt u iets anders?